Demo isteyin

Emlak ofisleri için premium CRM platformu

Ofisinizde hiçbir müşteri takipsiz kalmasın.

İstanbul'dan Dubai'ye, ofisinizin çalışma düzenine göre özelleştirilen tek platform. WhatsApp, portallar, reklamlar ve web sitenizden gelen müşterileri tek yerden yönetin; kimin ilgilendiğini ve hangi fırsatın satışa dönüştüğünü görün.

Demo isteyin Nasıl çalışır?
Gün defteri: acil yanıt bekleyen müşteriler, havuzdaki fırsatlar ve danışmanlara göre fırsat listesi

Müşterinin geldiği kanal belli olsun

  • WhatsAppofisinizin ortak gelen kutusu
  • Meta reklamlarıFacebook ve Instagram
  • Portallarbildirim e-postalarından kayıt
  • Web sitenizilan sayfasındaki form
  • Telefon ve ofis ziyaretielle hızlı kayıt

Ofisin günlük gerçeği

Müşteri geliyor. Peki sonrası?

Bir müşteri WhatsApp'tan yazıyor, diğeri portaldan geliyor. Danışman gösterimde, yönetici başka bir işle meşgul. Gün sonunda kime dönüldü, kim bekliyor, hangi fırsat ilerliyor?

Relpivo bu soruların cevabını tek yerde toplar.

  • Kimin ilgileneceği belli.

    Müşteri atama kurallarıyla danışmana yönlendirilir.

  • Kimin beklediği görünür.

    İlk yanıt süresi ve geciken işler takip edilir.

  • Müşterinin geçmişi kayıtlı.

    Görüşmeler, sunulan ilanlar ve sonraki adımlar ofiste kalır.

İlk mesajdan satışa

Geç dönülen müşteri başka ofisi arar.

İlk yanıt süresini ofisiniz belirler. Müşteri danışmana atanır, geciken dönüşler yöneticinin gün defterinde görünür.

  1. 10.02

    Müşteri gelir.

    WhatsApp, portal bildirimi ya da web formundan gelen talep, kaynak bilgisiyle kaydedilir. Kişi ve fırsat açılır; reklamdan geldiyse kampanya ve reklam da yazılır.

    • WhatsApp · Reklam10.02

      Merhaba, Beşiktaş'taki 3+1 hâlâ satılık mı?

    • Portal · E-posta09.48

      Antalya Konyaaltı ilanı için bilgi talebi

    • Web sitesi · Form09.31

      Dubai Marina'daki daire için arayın lütfen.

    SK

    Yeni kişi

    Fırsat açıldı · Alıcı

    Yeni
    Kaynak
    Reklam (WhatsApp)
    Kampanya
    Beşiktaş 3+1
    İlgi
    3+1 · Beşiktaş
    Danışman
    Atanıyor…

    İlk yanıt süresi işliyor · 15 dk

  2. 10.03

    Sorumlu danışman belli olur.

    Atama kuralı çalışır; mesai dışında nöbetçiye gider. İlk yanıt süresi başlar, dolarsa yönetici gün defterinde görür.

    Gün defteri: acil yanıt bekleyen müşteriler, havuzdaki fırsatlar ve danışmanlara göre fırsat listesi

  3. 10.09

    Görüşme kaydedilir.

    Danışman sonucu seçer, sonraki adım ve hatırlatma oluşur. Görüşme, sunum ve teklif aynı zaman akışında birikir.

    Fırsat ekranı: özellikler ve görüşme, sunum, teklif, gösterim kayıtlarını sıralayan zaman akışı

  4. Ertesi gün

    Uygun ilanlar bulunur.

    Talep ve portföy eşleşir, neden uyduğu yazılır. Seçilen ilanlar müşteriye süreli bir vitrin bağlantısıyla gönderilir.

    İlan ekranı: ada parsel, metrekare, fiyat ve talebi uyan alıcıların gerekçeli listesi

  5. Gösterim

    Belgeler mevcut bilgilerle hazırlanır.

    Gösterme belgesi, ödeme planlı teklif ve sözleşmeler kişi ve ilan kaydından dolar. İmzalı nüsha müşteri kaydına eklenir.

    Teklif belgesi: müşteri, teklif konusu ve ödeme planı

  6. Ay sonu

    Satışın kaynağı görünür.

    Hangi kanaldan ve reklamdan kaç müşteri, kaç gösterim ve kaç satış geldiğini danışman hedefinin yanında görün. Tahmin değil, kayıt.

    Raporlar: müşteri, nitelikli, satış, ilk yanıt süresi ve danışman başına aylık hedef

Ofis sahibi için

Ofisinizde neler olduğunu görmek için herkesi tek tek aramayın.

Geciken müşterileri görün.

Hangi müşteriye dönüş yapılmadığını ve sorumlu danışmanı takip edin.

Müşteri geçmişi ofisinizde kalsın.

Danışman değişse de görüşme kayıtları, sunulan ilanlar ve fırsat geçmişi kaybolmasın.

Reklamın sonucunu satışla birlikte değerlendirin.

Kaydedilen müşteri, gösterim ve satış verilerini kampanya bazında inceleyin.

Tek platform, üç ürün

Ofisinizin satış süreci tek yerde toplansın.

Dil, kanal, belge ve çalışma kuralları ofisinizin pazarına göre özelleştirilir. Danışman kendi müşterilerini takip eder, yönetici ofisin genel durumunu görür, web sitenizden gelen talepler aynı sisteme kaydedilir.

CRM

Müşterileri dağıtın, görüşmeleri izleyin, portföyü ve satışları yönetin.

Mobil uygulama

Danışman sahadayken müşterisini, ajandasını ve portföyünü takip etsin.

Ofis web sitesi

İlanlar CRM'den gelir, form doldurulunca müşteri CRM'e düşer. Ofisin kendi alan adında.

Reklam yönetimiisteğe bağlı

İsterseniz Facebook ve Instagram reklamlarınızı ekibimiz yönetir. Sonuçları Relpivo'da takip edersiniz.

Mobil uygulama

Sahada da ofistesiniz.

Danışman müşterisini, bugünkü görevlerini ve portföyünü mobil uygulamada takip eder. Görüşme sonucunu sahadayken kaydeder.

Mobil pano: yanıt bekleyen, geciken ve havuzdaki müşteriler

Öncelikli işler

Bekleyen dönüşler, geciken görevler, müşteri havuzu ve bugünün ajandası.

Mobil fırsat ekranı: özet, ilan ve son aktiviteler

Ara, kaydet, devam et

Görüşmeden sonra sonuç ve sonraki adım; fırsatın bütün geçmişi tek ekranda.

Mobil ilan ekranı: fotoğraf, fiyat ve uygun alıcılar

Portföy yanınızda

İlan bilgileri, fotoğraflar ve talebi uyan alıcılar; aramaya tek dokunuşla geçiş.

Ofis web sitesi

Web siteniz müşteri takibinizin parçası olsun.

İlanlarınızı CRM'de yönetin, web sitenizde yayınlayın; satılan ilan siteden kalkar. İlanla ilgilenen ziyaretçinin formu, baktığı taşınmazla birlikte müşteri kaydına dönüşür.

  • Ofisinizin logosu ve renkleri, kendi alan adınız.
  • İlan listesi ve filtreler; bölge, tür, oda, bütçe.
  • Gelen form atama kurallarından ve ilk yanıt süresinden geçer.
  • Raporlarda web sitesi ayrı kaynak olarak görünür.
Örnek Emlak

Evinizi bulun.

Bölge: TümüTür: DaireOda: 3+1BütçeAra

Satılık · Daire · Beşiktaş, İstanbul

Boğaz manzaralı 3+1

18.500.000 TL

Satılık · Daire · Dubai Marina

Marina manzaralı 2+1

2.950.000 AED

Yeni müşteri · Web sitesi

Boğaz manzaralı 3+1 için form

Kişi ve fırsat açıldı, danışmana atandı.

Raporlar: müşteri, nitelikli, satış, ilk yanıt süresi ve danışman başına aylık hedef

Reklam yönetimi · isteğe bağlı

Reklamı isterseniz biz yönetiriz.

Facebook ve Instagram kampanyalarınızı ekibimiz kurar ve haftalık takip eder. Reklam hesabınız sizde kalır. Harcama verisi sisteme işlendiğinde müşteri ve satış kayıtlarıyla aynı raporda görünür.

  • WhatsApp'a yönlendiren reklamlardan gelen müşteriler, kampanya ve reklam bilgileriyle kaydedilir.
  • Müşteri ve satış başına maliyeti, harcama verisi girildiğinde görün.
  • Kendi ajansınızla da çalışabilirsiniz; pazarlama rolü kişisel veriyi maskeli görür.

Belgeler

Belgeleri her defasında sıfırdan doldurmayın.

Taşınmaz ve kişi kayıtlarındaki bilgiler ilgili belge alanlarına aktarılır. Danışman belgeyi kontrol eder, yazdırır ve imzalı nüshayı sisteme ekler.

  • Gösterme belgesi
  • Yetkilendirme sözleşmesi
  • Kira sözleşmesi
  • Ödeme planlı teklif
Gösterme belgesi: yetki belgesi numarası, sorumlu danışman, gösterilen taşınmaz ve imza alanları

Herkes yetkisi kadar görür, yönetici ofisi takip eder.

  • Ofis yöneticisi

    Müşteri dağılımını, geciken dönüşleri, danışman hedeflerini ve satış raporlarını takip eder.

  • Danışman

    Kendi müşterileri, havuzdan üstlenme, gün defteri, görüşme ve belgeler. Başkasının müşterisini görmez.

  • Pazarlama

    Kampanya sonuçlarını ve satış sayılarını görür; müşteri iletişim bilgilerine erişmez.

Haftalık takvim: görev, gösterim ve sunum kayıtları

Müşteriden satışa, 9 başlık

Ofisinizin günlük işlerini tek yerden yönetin.

Tüm özellikleri inceleyin

Sık sorulan sorular

Karar vermeden önce bilmeniz gerekenler.

Relpivo nedir?

Relpivo, emlak ofisleri için CRM, mobil uygulama ve ofis web sitesini tek kayıtta birleştiren premium bir platformdur. Türkiye ve Dubai pazarlarında sunulur; dil, kanal, belge ve çalışma kuralları ofisin pazarına göre özelleştirilir.

Relpivo hangi pazarlarda sunuluyor?

Relpivo Türkiye'nin yanı sıra Dubai pazarında da sunuluyor. Dil, kanal, belge ve çalışma kuralları ofisinizin pazarına göre özelleştirilir; farklı bir pazardaysanız demo görüşmesinde ihtiyaçlarınızı konuşuruz.

Portföy takip programı olarak da kullanılır mı?

Evet. İlanları, yetki bitiş tarihlerini, fiyat geçmişini ve müteahhit projelerinin daire stoğunu izlersiniz. Yeni ilan girildiğinde talebi uyan müşteriler listelenir.

Mevcut müşteri listemi yeniden mi oluşturmam gerekiyor?

Hayır. Excel dosyalarındaki müşteri kayıtları kolon eşlemeyle sisteme aktarılır, hatalı satırlar tek tek raporlanır. Kurulumda ekibimiz bu sürece yardımcı olur.

Danışmanlar birbirlerinin müşterilerini görebilir mi?

Hayır. Danışman kendi müşterilerini ve üstlenebileceği havuzdaki sahipsiz müşterileri görür. Ofis yöneticisi ofisin bütün kayıtlarını ve performansını takip eder.

Mevcut WhatsApp Business numaramı kullanabilir miyim?

Mevcut numaranız Relpivo'ya bağlanabilir. Ancak bağlantıdan sonra numara telefondaki WhatsApp Business uygulamasında kullanılamaz ve eski sohbet geçmişiniz Relpivo'ya aktarılmaz. Numarayı telefonda kullanmaya devam etmek isterseniz Relpivo için ayrı bir numarayla başlayabilirsiniz. Geçişten önce mevcut kullanımınızı birlikte değerlendiririz.

İlanlarım portallarda otomatik yayınlanır mı?

Hayır. Relpivo şu anda portallara otomatik ilan yayını yapmıyor. Sahibinden, Hepsiemlak ve Emlakjet'ten gelen müşteri bildirim e-postalarını okuyarak kişi ve fırsat kaydı açıyor. Pazarınızdaki diğer portalları demo görüşmesinde konuşuruz.

Kendi web sitemi kullanabilir miyim?

Relpivo ile ofisinizin alan adında, CRM'deki ilanları kullanan bir web sitesi yayınlanabilir. Mevcut sitenizin durumunu demo görüşmesinde birlikte değerlendiririz.

Mobil uygulama hangi aşamada?

Danışmanların sahada kullandığı iOS uygulaması şu anda TestFlight üzerinden test aşamasında. Mağaza yayını ve Android için güncel durumu demo görüşmesinde paylaşırız.

Fiyatlandırma nasıl?

Relpivo ofis başına aylık abonelikle sunulur. Pakete belirli sayıda danışman ve ofis web sitesi dahildir; ek danışman için ek ücret uygulanır. Kurulum ve veri taşıma tek seferlik ücrete tabidir, WhatsApp mesaj ücretleri ayrı ve açık biçimde gösterilir. Teklifi demo görüşmesinden sonra paylaşırız.

Reklam yönetimi hizmetini almak zorunda mıyım?

Hayır. Meta reklam yönetimi isteğe bağlıdır ve Intellova tarafından sunulur. Ayrı aylık hizmet bedeli vardır, reklam bütçesi size aittir. Kendi ajansınızla çalışmaya da devam edebilirsiniz.

Pilot kullanım mümkün mü?

Demo görüşmesinden sonra uygun ofislere pilot kullanım teklif edebiliriz. Kapsamı ofisin ihtiyacına göre görüşmede konuşulur.

Demo

Ofisinize nasıl oturacağını birlikte görelim.

Önce ofisinizin işleyişini dinleriz, sonra platformu gerçek iş akışları üzerinden gösteririz.

  1. 1

    İhtiyaç görüşmesi. Ofisin akışını, müşteri kaynaklarını ve ekibini konuşuruz.

  2. 2

    Ürün demosu. Müşterinin ilk mesajından satış raporuna kadar akışı ekranda gösteririz.

  3. 3

    Sonraki adım. Ofisinize uygun teklifi paylaşırız; uygun ofislere pilot kullanım sunabiliriz.

Demo isteyin